Politique de
Confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

• Raison sociale : OneClickWeb
• Forme juridique : SARL (Société à Responsabilité Limitée)
• Siège social : 48 Allée du Chateau Blanc, 59130 Lambersart, France
• Président : Delcroix Thomas
• Directeur Général : Lardemelle Clément
• Email : oneclick.web59@gmail.com
• Téléphone : 06 06 46 30 72
• SIRET : 943 925 677 00016
• TVA intracommunautaire : FR74943925677

2.1. Données collectées via le formulaire de contact

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons les informations suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Service souhaité
• Budget estimé (optionnel)
• Message ou description de votre demande

Ces informations sont collectées uniquement pour répondre à votre demande et établir un contact professionnel avec vous.

2.2. Données techniques et journalisation

Pour assurer la sécurité et la traçabilité de nos services, nous collectons automatiquement certaines données techniques :

• Adresses IP des visiteurs
• Journaux de connexion et d'accès au site
• Identifiants de session
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Erreurs serveur et anomalies techniques

Ces données sont utilisées exclusivement à des fins de :

• Détection et prévention des incidents de sécurité
• Analyse technique et optimisation des performances
• Prévention d'accès non autorisés ou d'activités malveillantes

Ces données techniques sont conservées pour une durée maximale de 12 mois et ne sont accessibles qu'aux administrateurs autorisés.

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes, conformément à l'article 6 du RGPD :

• Consentement (article 6.1.a du RGPD) : En soumettant le formulaire de contact, vous consentez expressément au traitement de vos données pour que nous puissions répondre à votre demande.
• Intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) : Le traitement est nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes, notamment pour gérer les demandes entrantes, assurer la sécurité de nos systèmes et améliorer nos services.
• Obligation contractuelle (article 6.1.b du RGPD) : Pour les clients, le traitement est nécessaire à l'exécution du contrat de prestation de services.

Vos données personnelles sont destinées uniquement à OneClickWeb et à ses employés autorisés.

Nous nous engageons à :

• Ne jamais vendre vos données personnelles
• Ne jamais louer vos données personnelles
• Ne jamais transférer vos données à des tiers à des fins commerciales

Dans certains cas exceptionnels, vos données peuvent être partagées avec :

• Des prestataires techniques agissant en qualité de sous-traitants (hébergement, sauvegarde) dans le strict respect du RGPD
• Les autorités compétentes sur demande légale ou judiciaire

5.1. Données du formulaire de contact

Les données issues des formulaires de contact sont conservées pendant un maximum de 3 ans à compter du dernier contact avec vous.

Au-delà de cette période, vos données sont automatiquement supprimées, sauf si vous nous avez autorisés à les conserver plus longtemps ou si une obligation légale nous y contraint.

5.2. Données techniques et journaux

Les données techniques (adresses IP, journaux de connexion, etc.) sont conservées pour une durée maximale de 12 mois.

5.3. Données clients

Pour nos clients (contrats de prestation de services), les données sont conservées pendant la durée contractuelle puis archivées conformément aux obligations légales et comptables (généralement 10 ans pour les documents comptables).

Dans le cadre de nos prestations techniques (hébergement, développement, maintenance, infogérance), OneClickWeb peut être amenée à traiter des données personnelles pour le compte de ses clients. Dans ce cas, nous agissons en tant que sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD.

Nature des traitements

Ces traitements incluent notamment :

• Gestion et administration de bases de données
• Sauvegarde et restauration de données
• Sécurisation des systèmes et des données
• Surveillance technique des serveurs et applications
• Analyse des journaux applicatifs et systèmes
• Maintenance et support technique

Garanties et engagements

En qualité de sous-traitant, OneClickWeb s'engage à :

• Traiter les données uniquement sur instruction documentée du responsable de traitement (notre client)
• Ne jamais utiliser ces données à d'autres fins que celles prévues contractuellement
• Garantir la confidentialité des données traitées
• Mettre en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées
• Assister le responsable de traitement dans le respect de ses obligations RGPD
• Supprimer ou restituer les données à l'issue de la prestation

Ces traitements sont strictement encadrés par contrat conformément aux exigences de l'article 28 du RGPD.

Ce site peut utiliser des cookies strictement nécessaires au bon fonctionnement technique du site (cookies de session, sécurité, etc.).

Aucun cookie publicitaire ou de suivi comportemental n'est déposé sans votre consentement préalable.

Types de cookies utilisés

• Cookies techniques : Ces cookies sont essentiels au fonctionnement du site (navigation, sécurité, préférences de langue). Ils ne nécessitent pas de consentement préalable.
• Cookies analytiques (si applicable) : Ces cookies nous permettent de mesurer l'audience et d'améliorer le site. Ils ne sont déposés qu'avec votre consentement.

Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences en matière de cookies en configurant les paramètres de votre navigateur :

• Chrome : Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies
• Firefox : Options → Vie privée et sécurité → Cookies et données de sites
• Safari : Préférences → Confidentialité → Cookies
• Edge : Paramètres → Confidentialité → Cookies

OneClickWeb met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque, notamment :

• Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS)
• Authentification sécurisée et gestion des accès
• Sauvegardes régulières et redondantes
• Monitoring et détection des intrusions
• Mises à jour de sécurité régulières
• Formation et sensibilisation du personnel
• Audits de sécurité périodiques

En cas de violation de données personnelles susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais, conformément à l'article 34 du RGPD.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droits garantis par le RGPD

• Droit d'accès (article 15) : Vous pouvez obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder à vos données personnelles.
• Droit de rectification (article 16) : Vous pouvez demander la correction de vos données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement / "droit à l'oubli" (article 17) : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement (article 18) : Vous pouvez demander le gel temporaire de vos données dans certaines situations.
• Droit d'opposition (article 21) : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
• Droit à la portabilité (article 20) : Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
• Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement est fondé sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
• Droit de définir des directives post-mortem : Vous pouvez définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter :

• Par email : oneclick.web59@gmail.com
• Par téléphone : 06 06 46 30 72
• Par courrier : OneClickWeb, 48 Allée du Chateau Blanc, 59130 Lambersart, France

Afin de garantir la sécurité de vos données, nous pourrons vous demander de justifier de votre identité avant de traiter votre demande.

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'1 mois maximum à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé de 2 mois si la complexité de la demande le justifie, auquel cas nous vous en informerons.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :

Toutefois, nous vous encourageons à nous contacter en premier lieu afin que nous puissions traiter votre demande ou préoccupation de manière amiable.

Les données collectées via ce site sont hébergées et traitées au sein de l'Union Européenne ou dans des pays offrant un niveau de protection adéquat reconnu par la Commission Européenne.

Dans le cas où certaines données seraient transférées hors de l'UE (par exemple, pour des services d'hébergement ou d'infrastructure cloud), nous nous assurons que :

• Le transfert est encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission Européenne)
• Le pays destinataire bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission Européenne
• Les données bénéficient d'un niveau de protection équivalent à celui garanti par le RGPD

Ce site et ses services ne sont pas destinés aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.

Si nous apprenons qu'un mineur nous a fourni des données personnelles sans le consentement de ses parents ou responsables légaux, nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces données dans les meilleurs délais.

Si vous êtes parent ou responsable légal et que vous découvrez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter immédiatement.

OneClickWeb se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution réglementaire, jurisprudentielle, éditoriale ou technique.

En cas de modification substantielle, nous nous engageons à vous en informer :

• Par un message visible sur le site
• Par email si vous êtes client ou si vous nous avez fourni votre adresse email

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

Date de dernière mise à jour : 3 février 2026